SI会社に勤める広報兼マーケティングの備忘録

日々の業務で疑問に思ったこと、ネタにしたいことを書きとめ用。飽きないように地道に。

緊急記者会見のポイント-危機管理広報

緊急事態の際のメディア対応は「スピード」が求められる。

とくに人命に関わる事態の場合は、

危機発生から2時間以内の会見開始が目安。

その他の緊急性を要する場合は4時間程度が目安。

  1. 何が起こったのか
  2. 原因はなにか
  3. なぜ防げなかったのか

なぜ防げなかったのかには、日頃の管理状況、自己の兆候、過去の事故、再発防止策といった内容が含まれてくる。

 

事態の収束するまで定期的に情報開示を行う。

 

参考